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邮编:510000
平台:新媒体、社群、小程序
简介:充分整合客户的优势与资源,助力快速转化
中国平安
品牌:中国平安广东信用卡
品类:金融
服务:新媒体运营推广、社群+小程序搭建
项目成果:
在平台引流阶段,通过2个阶段的创意活动,短短数月斩获36w粉丝的增长!超额完成项目KPI!
在运营维护阶段,通过社群+的小程序平台搭建,搭配微信运营主题活动或集团主题活动,充分整合客户的优势与资源,助力快速转化
一、项目背景
在与客户接触之时,客户的新媒体平台仍处于最初级的阶段,粉丝的引入与后期的维护是首要任务。
我们洞察到,整个广东有500w+的持卡用户,都是微信官方平台里最优质的目标用户,而其线下业务员的圈子里正好包含大量潜在客户或持卡客户。
而作为地方性的官方微信号,其竞争对手不是别人,正式官方总号。
因此,想要在引流中突破重围,最好的办法,是最大化利用现有资源进行推广;
想要在运营中突破重围,最好的办法,是依靠互联网+将“地域特色”发挥极致。
二、推广策略
1. 纳新:我们基于业务员群体,提出“平安引荐王”的活动主题,打破传统业务员线下拉新的固化模式,开启了一场从线下到线上的引荐粉丝活动,成功拉近了目标消费群体——持卡用户及潜在用户,让他们关注“平安信用卡广东”的公众号
2.留存:在0-1的阶段,根据目标群体都在广东的地域共性,提出“粤平安,悦生活”的运营主题。
用户进来平台,能否留存下来,除了发布的信息或活动是否“深得人心”之外,依靠“互联网+”建立平台机制必不可少,“订阅生活馆”这个社群+小程序平台应运而生,用户可以在小程序里享受本地信用卡的折扣服务、每周好物秒杀活动、会员中心等一站式服务……
平台功能与日常活动搭配使用,大大增加了“平安信用卡广东”微信号的功能丰富性,提高粉丝的使用粘性。
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